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江苏省首个消费安全商业圈在盐城成立
发布时间:2013-8-23

本报讯(中国工商报) “我代表全体消费安全商业圈成员单位承诺,主动履行经营者义务,尊重消费者合法权益……”近日,在江苏省首个消费安全商业圈启动仪式上,来自江苏省盐城市大润发超市先锋岛店的企业代表宣誓。
为畅通消费维权渠道,盐城市亭湖区消费者协会联合先锋岛商业区13户企业、37户个体户建立全省首个消费安全商业圈。

该商业圈实行调解消费纠纷“四个不出”:自主处理不出店,对于消费金额在5000元以下或索赔金额在2000元以下的消费纠纷,由经营者与消费者自主协商解决;投诉处理不出站,对于消费金额在5000元以上或索赔金额在2000元以上的一般消费投诉,由先锋消费维权服务站依法调解;会商处理不出岛,对于群体性消费投诉或涉及面广、影响大的消费投诉,由亭湖区消协联合相关部门一同调解;终止调解不出周,对于双方不能达成一致意见、确需终止调解的消费投诉,由亭湖区消协按照相关规定,在一周内出具终止调解文书,并告知消费者后续处理方式,引导消费者通过诉讼等其他方式维护合法权益。□陈放红 张娴洁